LA CAMPAGNE POUR L'IMPUTABILITÉ DES BANQUES SUR INTERNET

OTTAWA – Les Canadiens qui s'inquiètent de la fusion de banques qui est proposée ou de la mauvaise qualité des services bancaires disposent d'un moyen pour contre-attaquer. D'un clic de souris, ils peuvent dire au gouvernement ce qu'ils pensent de cette fusion, raconter leurs «histoires d'horreur» ou apprendre comment inciter les banques à offrir un service équitable et de qualité aux Canadiens.

Ce moyen, c'est le site Internet nouvellement mis à jour de la Coalition canadienne pour le réinvestissement communautaire (CCRC), qui est constituée de 73 groupes représentant plus de trois millions de Canadiens. Le site de la Coalition (http://www.cancrc.org) offre une manne de renseignements sur des questions importantes telles que les profits des banques et la fusion proposée. On y suggère aussi d'écrire à son député pour appuyer le principe d'imputabilité des banques.

On trouve aussi sur ce site offert en anglais et en français l'exposé détaillé des positions de la CCRC quant à ce qui ne va pas dans notre système bancaire, et comment on peut améliorer la situation. On y aborde les questions suivantes :

• Comment un ombudsman bancaire indépendant pourrait mieux résoudre les plaintes des clients.
• Comment assurer des services bancaires de base à tous les Canadiens.
• La nécessité pour les banques de divulguer des statistiques détaillées sur leurs prêts aux entreprises.
• Comment créer une organisation qui offrirait aux utilisateurs de services financiers les conseils et le soutien dont ils ont grand besoin.
• Comment s'assurer que les banques répondent aux besoins de leurs clients et de leurs collectivités en les soumettant à des règles détaillées de divulgation et d'imputabilité du genre de celles que l'on a implantées avec succès aux États-Unis il y a 20 ans.

Ce nouveau site Internet représente une nouvelle étape dans le débat national dont font l'objet les banques canadiennes mais aussi pour la CCRC, dont le nombre de membres a triplé en à peine plus d'un an. Selon Duff Conacher, président de la Coalition, «la réponse massive des Canadiens confirme qu'ils en ont assez de la mauvaise qualité des services bancaires. Ils veulent que le gouvernement fédéral veille à ce que les banques répondent à leurs besoins. Notre site Internet leur indique ce qu'ils peuvent faire et leur explique les politiques visant à accroître l'imputabilité des banques au Canada.»